Les box sont accessibles à leur locataire 7j/7 et 24h sur 24. Le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h et le samedi de 10h à 19h. 

Sont interdits : les produits illicites, les biens illégaux, les denrées alimentaires, les animaux ou toutes formes de vie, les produits inflammables.

Les box sont louables sur une courte ou une longue période. La période minimale est de 15 jours. 

Le centre Reflex Box Toulouse a 3 niveaux. Les box M et L sont accessibles aux véhicules léger et à pied. Les box S sont accessible uniquement à pied. 

Le centre Reflex Box Toulouse possède plus de 135 caméras de vidéo surveillance. Chaque locataire possède un accès personnel au portail d’entrée ainsi que d’une clé unique à chaque box, changer entre chaque locataire.